医院背景
上海交通大学医学院附属瑞金医院始建于1907年，原名广慈医院，是一所三级甲等大型综合性教学医院。医院总床位数近2742张，连续五年获得国家公立医院绩效考核A++等级，信息化建设处于行业领先地位。
建设内容
统一门户
建设3+N运营管理平台架构
以运营决策与分析平台为门户，移动分析平台、实时监控大屏为核心，拓展多个运营管理应用。
模型体系
建立业务数据指标分析模型
完善业务数据指标分析模型与运营监控管理模式，为管理者提供智能化、精细化决策支持。
全面升级
2025年升级数智化运营数据中心架构
推进数智化运营决策新理念，重塑运营决策链，赋能医院精益管理。
重点成果
构建统一运营管理平台和指标体系
整合多院区异构系统历史数据，形成3大类指标体系、45类主题、2000+指标，支撑多院区一体化运营管理。
N个扩展应用覆盖全科室场景
扩展应用覆盖医院60多个科室，建设医院指挥中心，提升医疗质量、管理效率、决策效率及应急处理能力。
建立AI运营助手
通过智能分析、预警和实时分析报告，辅助关键业务指标归因分析，推动运营管理从“静态标尺”升级为“动态智慧大脑”。
案例总结
瑞金医院以统一运营管理平台、全科室应用场景和AI运营助手，形成面向多院区管理的数智化运营决策体系，让运营数据真正进入管理闭环。